ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже авторских украшений Victoria Jewelry
Редакция от 20 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет условия дистанционной продажи авторских украшений ручной работы под брендом Victoria Jewelry.
1.2. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Обухова Виктория Сергеевна
ИНН: 744611697620
ОГРНИП: 315745600035580
Электронная почта: familywoman73@mail.ru
Сайт: https://victoria-jewelry.ru/
1.3. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. В соответствии с законодательством Российской Федерации Продавец предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях настоящей Оферты и информации, размещённой в карточках соответствующих товаров.
1.5. Условия приобретения товаров, требующих предварительного индивидуального согласования характеристик, материалов, стоимости или возможности изготовления, согласовываются отдельно в переписке с покупателем. К таким заказам применяются согласованные сторонами условия и положения законодательства Российской Федерации.
1.6. Отношения между Продавцом и покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными актами.
2. Информация о товарах
2.1. На сайте Victoria Jewelry представлен каталог авторских украшений ручной работы: колье, чокеров, серёг, браслетов, комплектов и аксессуаров.
2.2. В карточке товара указываются его основные характеристики, включая при необходимости:
2.4. Фотографии предназначены для ознакомления с внешним видом изделий. Восприятие оттенков может зависеть от настроек экрана. Покупатель вправе запросить дополнительные фотографии и сведения до оформления заказа.
2.5. Продавец предоставляет покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, его изготовителе, существенных характеристиках, цене, условиях приобретения и иных обязательных сведениях до заключения договора.
2.6. Изменение характеристик или стоимости товара после заключения договора допускается только по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Для оформления заказа покупатель выбирает украшение в каталоге и связывается с Продавцом через MAX, Telegram или другой указанный на сайте способ связи.
3.2. При обращении покупатель сообщает наименование выбранного изделия и при необходимости количество, желаемый размер или другие характеристики.
3.3. Сообщение, содержащее только вопрос о товаре, без выраженного намерения его приобрести, рассматривается как запрос информации.
3.4. При получении от покупателя сообщения, выражающего намерение приобрести конкретный товар на опубликованных условиях, договор розничной купли-продажи считается заключённым в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.5. После получения заказа Продавец направляет покупателю подтверждение, позволяющее идентифицировать заказ, с указанием согласованных условий, включая:
3.7. Если исполнение уже заключённого договора становится невозможным, стороны действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в части возврата полученных денежных средств и защиты прав потребителя.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость товаров указывается в российских рублях.
4.2. Итоговая сумма заказа включает стоимость выбранных украшений и доставки, если её оплачивает покупатель.
4.3. Доступные способы оплаты:
4.5. При изготовлении украшений под заказ стороны отдельно согласовывают необходимость и размер предварительной оплаты, а также срок изготовления.
4.6. Продавец предоставляет покупателю документы, подтверждающие расчёты, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
4.7. Если на сайте опубликованы сведения о скидках и промокодах, они применяются на условиях соответствующей акции.
4.8. Промокод FIRST10 предоставляет скидку 10% на первый заказ при соблюдении опубликованных условий акции. Для применения промокода покупателю необходимо сообщить его до окончательного согласования и оплаты заказа.
5. Изготовление украшений
5.1. Украшения могут продаваться из наличия либо изготавливаться по предварительному согласованию.
5.2. Возможность повторения конкретной модели зависит от наличия материалов и технических особенностей изделия.
5.3. По согласованию с покупателем могут изменяться длина колье, размер браслета, отдельные элементы или цветовые сочетания, если это допускает конструкция украшения.
5.4. Срок изготовления согласовывается индивидуально до оформления соответствующего заказа.
5.5. При необходимости изменения согласованных характеристик или сроков Продавец уведомляет покупателя. Изменения осуществляются с согласия покупателя и с соблюдением его законных прав.
6. Доставка товаров
6.1. Доставка украшений осуществляется по согласованию с покупателем.
6.2. Возможные службы доставки:
6.4. Стоимость доставки определяется с учётом выбранной службы, адреса получения и параметров отправления. Покупатель получает информацию о стоимости доставки до оформления заказа.
6.5. Срок передачи готового украшения в доставку сообщается покупателю.
6.6. Если изделие изготавливается под заказ, срок его готовности согласовывается отдельно.
6.7. Украшения отправляются в фирменной упаковке Victoria Jewelry, предназначенной для сохранения внешнего вида изделия при обычных условиях транспортировки.
6.8. По согласованию заказ может быть отправлен непосредственно получателю подарка.
6.9. При получении товара покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и внешний вид изделия.
6.10. Передача товара и распределение рисков осуществляются в соответствии с применимыми положениями законодательства Российской Федерации.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент передачи товара, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
7.4. Отсутствие кассового чека или другого документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
7.5. Покупатель вправе вернуть товар дистанционно, в том числе с использованием перевозчика или организации почтовой связи, способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние.
7.6. Для получения актуального адреса возврата покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте. Продавец предоставляет необходимые сведения для отправки товара.
7.7. Предварительное согласование возврата рекомендуется для удобства сторон, но не является обязательным условием осуществления покупателем его законного права на возврат.
7.8. Расходы по обратной доставке товара надлежащего качества несёт покупатель, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
7.9. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает покупателю уплаченную по договору денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, в срок не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, согласно законодательству Российской Федерации.
7.10. При пересылке возвращаемого товара покупатель обеспечивает надлежащую упаковку и несёт предусмотренные законодательством риски случайной гибели или повреждения товара при обратной доставке.
8. Индивидуальные заказы
8.1. Для изделий, изготовленных по индивидуальному согласованию, применяются правила дистанционной продажи и иные нормы законодательства Российской Федерации с учётом особенностей конкретного договора.
8.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством.
8.3. Сам факт ручного изготовления украшения, его создания по заказу или незначительного изменения размера не означает автоматически, что изделие не подлежит возврату.
8.4. Условия возврата товара с недостатками определяются законодательством Российской Федерации независимо от индивидуального характера заказа.
9. Товары ненадлежащего качества
9.1. Продавец стремится обеспечить качество украшений и проверяет изделия перед отправкой.
9.2. Если покупатель обнаружил недостаток, он вправе обратиться к Продавцу с соответствующим требованием.
9.3. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется сообщить:
9.5. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подтверждении предусмотренных законом оснований соответствующие расходы несёт Продавец.
9.6. Сроки рассмотрения и удовлетворения требований покупателя определяются законодательством Российской Федерации.
10. Обмен украшений
10.1. Если покупателю не подошёл размер или он хочет выбрать другое украшение, он может обратиться к Продавцу с предложением об обмене.
10.2. Добровольный обмен по соглашению сторон возможен при наличии подходящего изделия и согласовании необходимых условий.
10.3. Условия добровольного обмена не ограничивают права покупателя на возврат товара, замену товара ненадлежащего качества и иные права, предусмотренные законом.
11. Порядок направления обращений и претензий
11.1. По вопросам исполнения договора покупатель может обратиться к Продавцу по следующим контактам:
Электронная почта: familywoman73@mail.ru
MAX: [указать ссылку]
Telegram: [указать ссылку]
11.2. Претензия может быть направлена в электронной или письменной форме с соблюдением законодательства Российской Федерации.
11.3. Для идентификации заказа рекомендуется указывать номер заказа или сведения, позволяющие установить факт покупки.
11.4. При обращении по вопросу возврата денежных средств покупатель сообщает данные, необходимые для возврата, с учётом использованного способа оплаты.
11.5. Ответы на претензии направляются в форме и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.6. Указанный порядок не ограничивает право покупателя использовать другие предусмотренные законом способы защиты своих прав.
12. Персональные данные
12.1. Персональные данные покупателей обрабатываются для оформления и исполнения заказов, доставки, проведения расчётов и выполнения иных законных обязанностей.
12.2. Подробные сведения о порядке обработки данных приведены в Политике конфиденциальности Victoria Jewelry, опубликованной на сайте.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на сайте Victoria Jewelry.
13.2. Продавец вправе изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на сайте.
13.3. Новая редакция не изменяет условия ранее заключённых договоров в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Обухова Виктория Сергеевна
ИНН: 744611697620
ОГРНИП: 315745600035580
Электронная почта: familywoman73@mail.ru
Контактный телефон: +7 904 976 0054
Адрес для корреспонденции и возвратов: [указать]
Сайт: https://victoria-jewelry.ru/
о продаже авторских украшений Victoria Jewelry
Редакция от 20 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет условия дистанционной продажи авторских украшений ручной работы под брендом Victoria Jewelry.
1.2. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Обухова Виктория Сергеевна
ИНН: 744611697620
ОГРНИП: 315745600035580
Электронная почта: familywoman73@mail.ru
Сайт: https://victoria-jewelry.ru/
1.3. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. В соответствии с законодательством Российской Федерации Продавец предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях настоящей Оферты и информации, размещённой в карточках соответствующих товаров.
1.5. Условия приобретения товаров, требующих предварительного индивидуального согласования характеристик, материалов, стоимости или возможности изготовления, согласовываются отдельно в переписке с покупателем. К таким заказам применяются согласованные сторонами условия и положения законодательства Российской Федерации.
1.6. Отношения между Продавцом и покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными актами.
2. Информация о товарах
2.1. На сайте Victoria Jewelry представлен каталог авторских украшений ручной работы: колье, чокеров, серёг, браслетов, комплектов и аксессуаров.
2.2. В карточке товара указываются его основные характеристики, включая при необходимости:
- наименование и фотографии;
- материалы и фурнитуру;
- длину и размер;
- стоимость;
- информацию о наличии;
- возможность изготовления повтора или изменения отдельных характеристик.
2.4. Фотографии предназначены для ознакомления с внешним видом изделий. Восприятие оттенков может зависеть от настроек экрана. Покупатель вправе запросить дополнительные фотографии и сведения до оформления заказа.
2.5. Продавец предоставляет покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, его изготовителе, существенных характеристиках, цене, условиях приобретения и иных обязательных сведениях до заключения договора.
2.6. Изменение характеристик или стоимости товара после заключения договора допускается только по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Для оформления заказа покупатель выбирает украшение в каталоге и связывается с Продавцом через MAX, Telegram или другой указанный на сайте способ связи.
3.2. При обращении покупатель сообщает наименование выбранного изделия и при необходимости количество, желаемый размер или другие характеристики.
3.3. Сообщение, содержащее только вопрос о товаре, без выраженного намерения его приобрести, рассматривается как запрос информации.
3.4. При получении от покупателя сообщения, выражающего намерение приобрести конкретный товар на опубликованных условиях, договор розничной купли-продажи считается заключённым в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.5. После получения заказа Продавец направляет покупателю подтверждение, позволяющее идентифицировать заказ, с указанием согласованных условий, включая:
- наименование и количество товаров;
- стоимость заказа;
- применённую скидку, если она предусмотрена;
- способ и стоимость доставки;
- порядок оплаты;
- предполагаемый срок передачи или отправки товара.
3.7. Если исполнение уже заключённого договора становится невозможным, стороны действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в части возврата полученных денежных средств и защиты прав потребителя.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость товаров указывается в российских рублях.
4.2. Итоговая сумма заказа включает стоимость выбранных украшений и доставки, если её оплачивает покупатель.
4.3. Доступные способы оплаты:
- наличными при согласованной личной передаче товара;
- переводом денежных средств по предоставленным Продавцом платёжным реквизитам;
- оплатой по выставленному счёту;
- иными способами, согласованными сторонами и соответствующими законодательству Российской Федерации.
4.5. При изготовлении украшений под заказ стороны отдельно согласовывают необходимость и размер предварительной оплаты, а также срок изготовления.
4.6. Продавец предоставляет покупателю документы, подтверждающие расчёты, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
4.7. Если на сайте опубликованы сведения о скидках и промокодах, они применяются на условиях соответствующей акции.
4.8. Промокод FIRST10 предоставляет скидку 10% на первый заказ при соблюдении опубликованных условий акции. Для применения промокода покупателю необходимо сообщить его до окончательного согласования и оплаты заказа.
5. Изготовление украшений
5.1. Украшения могут продаваться из наличия либо изготавливаться по предварительному согласованию.
5.2. Возможность повторения конкретной модели зависит от наличия материалов и технических особенностей изделия.
5.3. По согласованию с покупателем могут изменяться длина колье, размер браслета, отдельные элементы или цветовые сочетания, если это допускает конструкция украшения.
5.4. Срок изготовления согласовывается индивидуально до оформления соответствующего заказа.
5.5. При необходимости изменения согласованных характеристик или сроков Продавец уведомляет покупателя. Изменения осуществляются с согласия покупателя и с соблюдением его законных прав.
6. Доставка товаров
6.1. Доставка украшений осуществляется по согласованию с покупателем.
6.2. Возможные службы доставки:
- СДЭК;
- 5Post;
- Почта России.
6.4. Стоимость доставки определяется с учётом выбранной службы, адреса получения и параметров отправления. Покупатель получает информацию о стоимости доставки до оформления заказа.
6.5. Срок передачи готового украшения в доставку сообщается покупателю.
6.6. Если изделие изготавливается под заказ, срок его готовности согласовывается отдельно.
6.7. Украшения отправляются в фирменной упаковке Victoria Jewelry, предназначенной для сохранения внешнего вида изделия при обычных условиях транспортировки.
6.8. По согласованию заказ может быть отправлен непосредственно получателю подарка.
6.9. При получении товара покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и внешний вид изделия.
6.10. Передача товара и распределение рисков осуществляются в соответствии с применимыми положениями законодательства Российской Федерации.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент передачи товара, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
7.4. Отсутствие кассового чека или другого документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
7.5. Покупатель вправе вернуть товар дистанционно, в том числе с использованием перевозчика или организации почтовой связи, способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние.
7.6. Для получения актуального адреса возврата покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте. Продавец предоставляет необходимые сведения для отправки товара.
7.7. Предварительное согласование возврата рекомендуется для удобства сторон, но не является обязательным условием осуществления покупателем его законного права на возврат.
7.8. Расходы по обратной доставке товара надлежащего качества несёт покупатель, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
7.9. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает покупателю уплаченную по договору денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, в срок не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, согласно законодательству Российской Федерации.
7.10. При пересылке возвращаемого товара покупатель обеспечивает надлежащую упаковку и несёт предусмотренные законодательством риски случайной гибели или повреждения товара при обратной доставке.
8. Индивидуальные заказы
8.1. Для изделий, изготовленных по индивидуальному согласованию, применяются правила дистанционной продажи и иные нормы законодательства Российской Федерации с учётом особенностей конкретного договора.
8.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством.
8.3. Сам факт ручного изготовления украшения, его создания по заказу или незначительного изменения размера не означает автоматически, что изделие не подлежит возврату.
8.4. Условия возврата товара с недостатками определяются законодательством Российской Федерации независимо от индивидуального характера заказа.
9. Товары ненадлежащего качества
9.1. Продавец стремится обеспечить качество украшений и проверяет изделия перед отправкой.
9.2. Если покупатель обнаружил недостаток, он вправе обратиться к Продавцу с соответствующим требованием.
9.3. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется сообщить:
- наименование украшения;
- номер заказа или другие сведения о покупке;
- описание обнаруженного недостатка;
- при возможности — приложить фотографии или видео.
9.5. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подтверждении предусмотренных законом оснований соответствующие расходы несёт Продавец.
9.6. Сроки рассмотрения и удовлетворения требований покупателя определяются законодательством Российской Федерации.
10. Обмен украшений
10.1. Если покупателю не подошёл размер или он хочет выбрать другое украшение, он может обратиться к Продавцу с предложением об обмене.
10.2. Добровольный обмен по соглашению сторон возможен при наличии подходящего изделия и согласовании необходимых условий.
10.3. Условия добровольного обмена не ограничивают права покупателя на возврат товара, замену товара ненадлежащего качества и иные права, предусмотренные законом.
11. Порядок направления обращений и претензий
11.1. По вопросам исполнения договора покупатель может обратиться к Продавцу по следующим контактам:
Электронная почта: familywoman73@mail.ru
MAX: [указать ссылку]
Telegram: [указать ссылку]
11.2. Претензия может быть направлена в электронной или письменной форме с соблюдением законодательства Российской Федерации.
11.3. Для идентификации заказа рекомендуется указывать номер заказа или сведения, позволяющие установить факт покупки.
11.4. При обращении по вопросу возврата денежных средств покупатель сообщает данные, необходимые для возврата, с учётом использованного способа оплаты.
11.5. Ответы на претензии направляются в форме и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.6. Указанный порядок не ограничивает право покупателя использовать другие предусмотренные законом способы защиты своих прав.
12. Персональные данные
12.1. Персональные данные покупателей обрабатываются для оформления и исполнения заказов, доставки, проведения расчётов и выполнения иных законных обязанностей.
12.2. Подробные сведения о порядке обработки данных приведены в Политике конфиденциальности Victoria Jewelry, опубликованной на сайте.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на сайте Victoria Jewelry.
13.2. Продавец вправе изменять условия Оферты путём публикации новой редакции на сайте.
13.3. Новая редакция не изменяет условия ранее заключённых договоров в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Обухова Виктория Сергеевна
ИНН: 744611697620
ОГРНИП: 315745600035580
Электронная почта: familywoman73@mail.ru
Контактный телефон: +7 904 976 0054
Адрес для корреспонденции и возвратов: [указать]
Сайт: https://victoria-jewelry.ru/